Dimensionnement

Ce qu’une VM supporte, mesuré sur l’image : 50 clients de 20 postes, appels de poste à poste authentifiés, voix G.711 relayée par FreeSWITCH, qualité calculée sur chaque appel (MOS).

Repères

• La capacité suit le nombre de vCPU : un vCPU tient 100 appels avec de la marge. La mémoire n’est pas une limite (moins de 800 Mo à 300 appels).
• La colonne postes suppose 10 à 15 % des postes en ligne à l’heure de pointe, l’ordre de grandeur habituel en entreprise ; un centre d’appels en demande bien plus. Le nombre de clients compte peu : c’est le nombre d’appels simultanés qui charge la machine.
• La qualité reste intacte (MOS 4,48) tant que le processeur ne sature pas : au-delà de 250 appels sur 2 vCPU, ou de 125 sur 1 vCPU, elle se dégrade.
• Les enregistrements SIP ne sont pas une limite : 1 000 téléphones qui se réenregistrent chaque minute font environ 17 enregistrements par seconde, une VM de 2 vCPU en absorbe 200.

Quand agrandir

• Processeur au-delà de 75 % en pointe : seuil d’alerte conseillé. Ajoutez des vCPU.
• Usages plus coûteux que l’appel de poste à poste, non mesurés : transcodage (G.722, Opus), enregistrement des appels, conférences, groupes en sonnerie simultanée, files d’attente. Gardez de la marge si vos clients en font un usage intensif.
• Enregistrements : environ 16 Mo par heure d’appel enregistré, sur leur propre volume (50 Go par défaut, environ 3 000 heures) : voir Volume des enregistrements.
• Disponibilité : une seule VM est un point de panne unique. Deux VM en actif/passif rétablissent le service en moins de 2 minutes.

Limites de FreeSWITCH

• 1 000 sessions au plus (environ 500 appels établis).
• 100 nouvelles sessions par seconde ; au-delà, FreeSWITCH refuse les nouveaux appels quelques minutes (503). Un appel interne en coûte environ trois, et une sonnerie de groupe une par poste : une VM accepte une trentaine de nouveaux appels internes par seconde.