Grilles et consommation

Chaque appel sortant décroché est valorisé à sa réception, sur trois grilles : le prix d’achat de l’opérateur, sa vente au revendeur, la vente au client. Les entrants, les appels internes et les appels sans réponse ne sont pas valorisés. Un appel reçu renvoyé vers un numéro extérieur est valorisé comme un appel sortant vers ce numéro, du décroché du correspondant au raccroché.

Grilles tarifaires

La page Grilles les regroupe par nature : Achat, Vente aux revendeurs et Vente aux clients pour l’opérateur ; Vente aux clients pour un revendeur, qui ne voit jamais les prix d’achat de l’opérateur.

Nouvelle grille : un nom, une date d’effet (une grille d’achat ne s’applique qu’aux appels à partir de cette date, comptée dès minuit dans le fuseau du client appelant ; par défaut, aujourd’hui dans le vôtre) et ses lignes, de deux façons :

• Fichier CSV : une ligne par préfixe, prefixe;destination;prix_minute;frais;palier, par exemple +336;Mobiles;0,05;0;60/30. Prix en euros HT. Le palier minimum/incrément en secondes : 1/1 à la seconde, 60/60 à la minute entamée, 60/30 première minute indivisible puis par 30 secondes.
• Depuis une autre grille, avec une marge : mêmes lignes, prix et frais majorés du pourcentage indiqué.

La grille par défaut d’une nature s’applique à tout client (ou revendeur) qui n’en a pas d’attribuée. Cliquez sur une grille pour voir ses lignes et chercher un préfixe ou une destination. Supprimer une grille ne change pas les appels déjà valorisés.

Attribuer une grille

Sur la fiche d’un client, la carte Tarification choisit sa grille de vente parmi celles de son opérateur ou de son revendeur ; sur la fiche d’un revendeur, l’opérateur choisit sa grille de vente au revendeur. Le changement vaut pour les appels suivants.

L’admin du client lit sa grille de vente, sans pouvoir la changer, dans le menu Tarifs de son espace : nom de la grille, date d’effet, prix par destination. Il ne voit ni le prix d’achat, ni la grille de vente au revendeur.

Consommation

La liste des Clients montre, pour le mois choisi (en haut de la page) et pour chaque client, les appels valorisés, les minutes facturées et les montants : l’achat (opérateur seulement), la vente au revendeur et la vente au client, avec le total. Les mois suivent le fuseau de votre organisation. Exporter les appels (CSV) télécharge le détail des appels sortants du même mois, base de la facturation.