Enregistrements

Les appels sont enregistrés poste par poste, selon le réglage choisi dans Collaborateurs (onglet Enregistrement).

La page Enregistrements liste les appels enregistrés de la période ; chacun voit ceux de son poste, l’admin client ceux de tout le standard. Cherchez par numéro, puis Écouter, Télécharger ou Supprimer (l’appel reste au journal). Tout télécharger (ZIP) récupère les enregistrements affichés.

Les enregistrements sont conservés six mois, puis supprimés automatiquement.

Prévenez vos correspondants que l’appel peut être enregistré : c’est une obligation légale. Le message de prédécroché du parcours s’y prête.